Najważniejszymi funkcjami controllingu są precyzyjne wyznaczanie celów jakie ma osiągnąć dana organizacja, zbieranie analizowanie oraz przetwarzanie ważnych danych niezbędnych przy podejmowaniu decyzji, kontrola oraz analiza uzyskiwanych wyników w przedsiębiorstwie
Funkcjonują 2 rodzaje działań controllingu - controlling strategiczny oraz operacyjny. Prawidłowe działanie controllingu zaczyna się od analizy strategicznej a następnie operacyjnego
Najważniejszym zadaniem controlling -u jest opracowywanie aktualnych oraz ważnych dla firmy strategii rozwoju przez wykrywanie, analizowanie oraz wykrywanie wewnętrznych zagrożeń w firmie.
Controlling oprócz funkcji szczegółowego sprawdzania analizowania przetwarzania informacji głównie wyznacza ścieżkę co zrobić oraz jak zrobić aby osiągnąć maksymalny efekt w organizacji oraz maksymalizowanie zysków.
Controlling w swojej istocie zajmuje się zbieraniem, przetwarzaniem oraz gromadzeniem istotnych dla firmy danych które decydują na jej płynności finansowej oraz wynik finansowy. Controlling jest wyjątkowo istotny w dużych międzynarodowych firmach przy pomocy specjalnych systemów erp jako wyznacznik operacyjny i mówi co zrobić oraz jak zrobić.